***Van para la tercera semana con el tema de conflicto de interés del hijo del presidente Andrés Manuel López Obrador y no han podido bajar mediáticamente el tema. A lo mejor no les ha funcionado el plan de comunicación de crisis que no es más que un documento en el que se describen las acciones que se toman para hacer frente a una emergencia o situación difícil de forma organizada. Es como un manual de instrucciones que ayudará en momentos inesperados, como las crisis en las empresas suelen ser.

Cuando algo sale mal, todos los equipos sienten la presión y necesitan una guía clara de sus líderes para superar la situación no deseada. Este es el momento de comunicarte con transparencia, de transmitir confianza y credibilidad.

Eso tiene el poder de estimular el espíritu colaborativo y hacer que todos trabajen por un mismo objetivo. En este sentido, un plan de comunicación de crisis dará todas las coordinadas necesarias para que pongan en marcha acciones que mantengan todo bajo control.

CD/YC