El video viral muestra claramente la agresión por supuesto hartazgo ante trato deficiente

El conflicto físico entre una paciente y una recepcionista en la Clínica 47 del IMSS en San Luis Potosí desencadenó una rápida reacción institucional y generó debate por el video viral.

El hecho, registrado en video y viralizado en redes sociales, llevó al Instituto Mexicano del Seguro Social a condenar cualquier tipo de agresión y a anunciar una investigación interna sobre lo sucedido.

El enfrentamiento ocurrió el miércoles 3 de junio de 2026, en el consultorio 27 de la Unidad Médica Familiar Nº 47, donde una derechohabiente, cansada de lo que describió como “malos tratos reiterados”, perdió la paciencia e inició una discusión con una trabajadora del área administrativa.

La disputa escaló hasta los golpes y patadas, mientras otros usuarios intentaban separar a las involucradas.

En las imágenes difundidas, se observa cómo la paciente reclama airadamente por no haber sido atendida conforme a su turno. La empleada responde con hostilidad, lo que deriva en un forcejeo frente a otros derechohabientes que presenciaban la escena.

Reacción del IMSS y medidas anunciadas

El IMSS se pronunció poco después de la difusión del video, dejando claro que rechaza “cualquier tipo de agresión física o emocional que ponga en riesgo la integridad de las personas”.

La institución también informó que realizará una investigación interna para determinar responsabilidades y aplicar las sanciones que correspondan según su normativa.

Según el comunicado oficial, ya se brinda seguimiento al caso y acompañamiento a las personas involucradas. Además, el IMSS recordó que mantiene programas de capacitación para el personal y que los usuarios pueden presentar quejas en los módulos de Trato Digno de todas las clínicas.

Con información de: Infobae

CD/GL