Desde el uso de data para la venta de boletos, hasta la creación de conciertos inmersivos, esta tecnología está revolucionando de muchas formas esta industria

La Inteligencia Artificial (IA) comienza a ser parte de los espectáculos, desde momentos como hacer recomendaciones a usuarios sobre algún evento de acuerdo con sus gustos y atenderlo en la compra de un boleto por medio de un chatbot, hasta estar presente en el escenario e, incluso, ser protagonista.

Un claro ejemplo fue el de ABBA Voyage, la experiencia que regresó a los escenarios al grupo sueco de música pop, que no sólo significó un acontecimiento para los fans, sino un parteaguas en la industria del entretenimiento con el uso de nuevas tecnologías, como la IA.

ABBA Voyage, gira de reunión virtual que se lanzó en 2021, utilizó la IA y tecnología de captura de movimiento para crear versiones virtuales de los miembros del grupo, Agnetha Faltskog, Björn Ulvaeus, Benny Anderson y Anni-Frid Lyngstap, quienes se separaron en 1982.

“Todos pusimos mucha atención en ese evento porque fue muy disruptivo. No sabemos aún cuál será el impacto de esta tecnología en el público”, dijo a El Sol de México Marco Antonio Carbajal, director comercial de Red Access.

El directivo dijo que en México la IA ya se usa sobre todo en plataformas para la venta de boletos, para el manejo de data y la recomendación a usuarios de espectáculos según sus gustos, o en chatbots, para la atención al cliente.

Aunque también, mencionó, en algunos shows ya se está experimentando la creación de imágenes o el uso de luces y sonidos a base de IA.

Esta tecnología se puede utilizar en eventos como festivales de música para mejorar la experiencia de los asistentes, desde la organización del evento, hasta brindar una mejor experiencia, ya sea generando imágenes, gráficos y animaciones en tiempo real, así como la sincronización de luces y sonido con la música en vivo.

La tecnología no es nueva en el mundo del espectáculo. OCESA, la mayor plataforma de eventos en México, compartió con este diario que entre las innovaciones que utiliza en los shows que organiza están la realidad aumentada a través de aplicaciones como Snapchat, así como el uso de drones y también chalecos que vibran con la música, esto para una mejor experiencia para personas con alguna discapacidad.

OCESA incorpora realidad aumentada, drones y chalecos vibratorios para mejorar la experiencia en sus eventos
Pero la tecnología avanza a pasos agigantados y en el mediano plazo los mexicanos podrán disfrutar de una mayor implementación de IA en festivales para mejorar su experiencia, como el Vive Latino, el mayor festival en Iberoamérica y uno de los más reconocidos en el mundo.

Paul Forat, líder de Industria Musical para el mercado en español en América Latina de Amazon Music, dijo que el festival Vive Latino ya piensa en el uso de esta tecnología hacia futuro, tanto para la organización como para el evento.

“Vamos de la mano con el avance de la IA y se va a implementar cuando se tenga que implementar. Imagino que la IA cada vez estará más inmersa en todo lo que hacemos”, respondió el directivo a este diario.

Pero la tecnología ya funciona en la industria. El director comercial de Red Access comentó que permite a las empresas ser más asertivas y tomar mejores decisiones.

Así, con base en análisis de una gran cantidad de datos mediante herramientas de IA y Machine Learning, refirió Carbajal, las empresas pueden gestionar mejor el inventario de boletos para, por ejemplo, ofrecer a los usuarios frecuentes los mejores lugares, evitar la sobreventa o la subventa, y dejar ver cuál es el mejor momento para lanzar promociones como 2X1.

En 2021 ABBA realizó una gira de reunión virtual en la que se utilizó la IA para crear versiones virtuales de los miembros del grupo / Pixabay
Sobre el uso de herramientas más sofisticadas, como las utilizadas en el ABBA Voyage, el especialista recordó que en la tecnología suele haber a lo que se llama los early adopters, que son los primeros consumidores en adquirir innovaciones.

Después, dijo, vienen los early majority o la mayoría temprana, que es el grupo que adopta las innovaciones tecnológicas después de que los primeros usuarios la hayan probado.

Es en ese punto donde se encuentra México, dijo, con la adopción de tecnología probada como la IA en la ambientación de espectáculos, con luz y sonido, y el Machine Learning.

“La IA va a mejorar la calidad de los eventos y la experiencia de los usuarios. Nos vamos a ir acostumbrando poco a poco, como con The Sphere, en Las Vegas, que es un salto cuántico pero son casos únicos de los que recogemos ciertas cosas y la vamos adoptando para dar beneficio al consumidor”, refirió.

La inteligencia artificial revoluciona los espectáculos: de Tomorrowland a experiencias futuristas
La IA ya está presente en eventos de talla global, como el Tomorrowland, uno de los mayores festivales de música electrónica, el cual se realiza en Bélgica.

En 2023, la marca automotriz BMW hizo una alianza con los organizadores del evento para crear una experiencia basada totalmente en IA.

La IA ya está presente en eventos globales como Tomorrowland, uno de los mayores festivales de música electrónica
A través de un sitio web se invitó a los seguidores de la música dance electrónica y de la marca BMW a crear una canción bajo el lema: “Track to Tomorrow”, a fin de dejar una pista o una pieza que pudiera escucharse y compartir en redes sociales.

Engel Fonseca, CEO de Potenttial Group, comentó que la IA permite imaginar y desarrollar diversas herramientas para exponenciar la experiencia en los espectáculos, como el traer a artistas que ya no están vivos, como Michael Jackson, y crear conciertos tributos.

Contó que su firma cuenta con un laboratorio de IA llamado N3 en el que actualmente se está trabajando en un evento en el que los participantes van a poder hablar con su “yo” del futuro, 10 años adelante, para saber qué decisiones tomar en el presente.

También, hace siete años, crearon una herramienta para que un DJ pudiera conectar con el playlist de todos los asistentes mediante sus dispositivos, medir su ritmo cardíaco y, con base en ello, elegir la próxima pista a tocar.

“La tecnología ya existe. Hay muchas cosas que se han planteado pero que que no se permean, porque la adaptación tecnológica no es como lo esperáramos”, comentó el directivo.

Fonseca refirió que la IA dentro de la industria de los eventos y el espectáculo tiene tres roles muy importantes: el de productividad, predictibilidad y creatividad.

Hace siete años se creó una herramienta para que un DJ pudiera conectar con el playlist de los asistentes y medir su ritmo cardíaco para elegir la próxima pista
El primero, dijo, busca lograr mejores y más resultados con los mismos recursos o, incluso, con menos recursos, ya sea económicos, humanos y de tiempo.

En el segundo punto, el de la predictibilidad, entran en juego las herramientas de Machine Learning y análisis de data, como el hecho de poder ofrecer a los usuarios la cartelera de eventos según sus gustos o recomendarles promociones o el mejor momento de compra, con base en su historial.

“La intuición es muy importante, esta sensibilidad que desarrollamos para crear una experiencia, para sacar el wow de alguien en un evento, tiene su lado artístico. Pero el lado artístico pues no quita el lado científico, el metódico, el matemático basado en los datos”, refirió.

El primer rol de la IA busca lograr mejores resultados con los mismos recursos o incluso con menos, ya sean económicos, humanos o de tiempo
El punto de la creatividad, subrayó, es el más “sorprendente”, porque la IA está dando acceso a la humanización del conocimiento en todas sus formas de expresión.

“Lo que lo que estamos ahora detectando es que, como cada vez se pueden medir más las reacciones sensoriales de los participantes, podemos ser más científicos, sin quitar el tema artístico e intuitivo, en la construcción de experiencias”, abundó.

Fonseca destacó que la IA ya se está adentrando en distintas capas de la industria, como el hecho de recomendar espectáculos a los usuarios con base en lo que escuchan o comentan en redes o por teléfono. “Cuando aparecen estas recomendaciones piensan que es magia, pero no, es tecnología”, dijo.

El directivo prevé que esta tecnología sorprenda cada vez más a los usuarios en el futuro y sea una pieza clave dentro de los conciertos, festivales o cualquier tipo de evento.

Con información de: El Sol de México

CD/JB