Monterrey, Nuevo León.- Un video difundido en redes sociales desató indignación luego de que una mujer denunciara un presunto abuso cometido contra su madre, una adulta mayor, durante un retiro de dinero en una sucursal del Banco del Bienestar.

Según la denuncia, la beneficiaria acudió a retirar seis mil pesos correspondientes a su apoyo económico; sin embargo, al recibir el efectivo notó que únicamente le habían entregado cinco mil pesos. Al solicitar una explicación, una trabajadora habría argumentado que la diferencia correspondía a una supuesta “retención de impuestos”.

La situación fue grabada por la hija de la adulta mayor, quien cuestionó la legalidad del descuento y aseguró que el personal intentó justificar la operación mediante un documento que su madre debía firmar para aceptar la retención del dinero.

Durante la discusión, la denunciante también acusó a la empleada de retener momentáneamente su cartera con documentos personales y tarjetas bancarias, lo que elevó la tensión dentro de la sucursal. En las imágenes se observa cómo la mujer amenaza con acudir al Ministerio Público para presentar una denuncia formal.

De acuerdo con el relato difundido en redes sociales, tras los reclamos la trabajadora finalmente habría entregado los mil pesos faltantes, situación que incrementó las sospechas de la familia sobre la presunta irregularidad.

El caso provocó una ola de comentarios entre usuarios de internet, quienes expresaron preocupación por la vulnerabilidad de los adultos mayores ante posibles abusos o fraudes durante el cobro de programas sociales.

Hasta el momento, el Banco del Bienestar no ha emitido un posicionamiento oficial sobre el incidente ni se ha informado si existe una investigación interna para esclarecer los hechos.

La denuncia continúa generando debate en redes sociales, donde usuarios han solicitado que las autoridades revisen el caso y refuercen los mecanismos de protección para los beneficiarios de programas sociales, especialmente las personas adultas mayores.

Con información de: INOFOBAE

CD/AT